修复Win11 Canary版连接Xbox有线手柄无法关机的Bug
2024-01-01 21:01:44
在Windows 11 Canary渠道的最新版本中，许多用户遇到了一个令人头疼的问题：当使用有线连接的Xbox手柄时，系统在关机时会意外挂起，无法正常关闭。这对于那些习惯使用手柄玩游戏或使用它来导航PC界面的用户来说，无疑是一个相当大的困扰。本文将详细介绍如何解决这一问题。
故障原因分析
尽管微软尚未正式确认故障的根源，但一些猜测表明，问题可能出在操作系统与手柄驱动程序之间的交互上。当手柄连接到系统时，系统会加载必要的驱动程序，以便与手柄通信。在某些情况下，这些驱动程序可能会与Canary渠道中Windows 11的最新版本不兼容，导致系统在关机时遇到问题。
故障排除步骤
1. 检查并更新驱动程序
首先，检查您的Xbox手柄驱动程序是否是最新的。过时的或损坏的驱动程序可能会导致各种问题，包括关机问题。
操作步骤：
- 右键单击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 在“设备管理器”中，展开“通用串行总线控制器”。
- 找到您的Xbox手柄，右键单击它，然后选择“更新驱动程序”。
2. 禁用Xbox手柄
如果更新驱动程序不能解决问题，您可以尝试禁用Xbox手柄。这将防止Windows加载手柄驱动程序，并可能解决关机问题。
操作步骤：
- 打开“设备管理器”。
- 展开“通用串行总线控制器”。
- 找到您的Xbox手柄，右键单击它，然后选择“禁用设备”。
3. 启动安全模式
如果禁用手柄不起作用，可以尝试在安全模式下启动Windows。这将加载操作系统的一个基本版本，其中仅包括必需的驱动程序和服务。
操作步骤：
- 按住Shift键，然后单击“开始”按钮，选择“重启”。
- 在“选择一个选项”屏幕中，选择“疑难解答”。
- 在“疑难解答”屏幕中，选择“高级选项”。
- 在“高级选项”屏幕中，选择“启动设置”。
- 在“启动设置”屏幕中，单击“重新启动”。
- 在系统启动时，按F5进入安全模式。
4. 回滚更新
如果在安全模式下系统能够正常关机，那么问题可能出在最近的Windows更新中。您可以尝试回滚更新以解决问题。
操作步骤：
- 打开“设置”。
- 选择“更新和安全”。
- 在“更新和安全”中，选择“恢复”。
- 在“恢复”中，单击“回滚到上一个版本”。
5. 联系微软支持
如果您尝试了上述所有步骤但问题仍然存在，您可能需要联系微软支持。他们可以提供进一步的帮助并调查问题的根源。
常见问题解答
1. 这个故障是否影响所有Windows 11用户？
否，该故障仅影响Windows 11 Canary渠道的用户。Canary渠道是Windows 11的测试版，其中包含最新的功能和更新，但也有可能出现错误。
2. 我如何知道我的Xbox手柄是否是最新的？
要检查您的Xbox手柄是否是最新的，请打开“设备管理器”。展开“通用串行总线控制器”，然后找到您的手柄。右键单击它并选择“属性”。在“驱动程序”选项卡中，您可以看到驱动程序的版本。
3. 禁用Xbox手柄会影响我的游戏体验吗？
是的，禁用Xbox手柄将阻止您使用它玩游戏。但是，如果您遇到关机问题，禁用手柄是必要的故障排除步骤。
4. 如果我在安全模式下系统能够正常关机，该怎么办？
如果在安全模式下系统能够正常关机，则问题可能出在第三方软件中。您可以尝试卸载最近安装的任何软件，或者使用系统还原将系统还原到之前的状态。
5. 我在尝试回滚更新时遇到问题，该怎么办？
如果您在尝试回滚更新时遇到问题，请尝试联系微软支持。他们可以提供进一步的帮助并调查问题的根源。
结论
通过上述步骤，您应该能够解决Win11 Canary版连接Xbox有线手柄无法关机的问题。如果问题依然存在，建议联系微软支持以获得进一步的帮助。希望本文能为您解决这一困扰提供有效的指导。
