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轻松召回沉睡用户，原来还有这种妙招！
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2024-01-24 12:52:48
对于小程序运营者来说，如何激活沉睡用户，提升用户留存率和活跃度一直是运营中的难题。近期微信小程序上线新功能，将流量生态延伸到微信以外渠道，进一步补足了小程序的营销场景，特别是全渠道召回沉睡用户的难题，轻松搞定。除了之前上线过 app 跳转小程序，小程序再跳转回 app 的功能，这次新上线的功能有：
- 桌面图标跳转小程序：用户可以在电脑桌面创建小程序图标，直接跳转至小程序。
- 短信跳转小程序：用户收到包含小程序链接的短信，点击链接即可跳转至小程序。
- 邮件跳转小程序：用户收到包含小程序链接的邮件，点击链接即可跳转至小程序。
这项新功能的上线，对于小程序运营者而言，绝对是个好消息。在全渠道召回用户方面，仿佛刚刚定下的 2021 年运营 KPI 就要超额完成了。
一、为什么需要召回沉睡用户？
对于小程序运营者来说，用户是宝贵的资产。沉睡用户是指一段时间内没有访问或使用小程序的用户。这些用户可能因为各种原因而沉睡，比如他们可能对小程序失去兴趣、忘记了小程序的存在，或者他们可能只是太忙而没有时间使用小程序。
召回沉睡用户有几个好处：
- 提高用户活跃度和留存率：沉睡用户被召回后，可以重新使用小程序，提高小程序的活跃度和留存率。
- 带来潜在收入：沉睡用户被召回后，可能会再次进行购买或使用小程序提供的服务，为小程序带来潜在收入。
- 扩大用户群体：沉睡用户被召回后，可以帮助小程序扩大用户群体，为小程序的发展注入新的活力。
二、如何通过桌面图标、短信和邮件召回沉睡用户？
- 桌面图标跳转小程序：
- 在电脑上创建一个小程序图标，并将图标放在桌面上。
- 右键单击小程序图标，然后选择“属性”。
- 在“属性”窗口中，单击“快捷方式”选项卡。
- 在“目标”字段中，输入小程序的链接。
- 单击“确定”按钮。
现在，用户可以双击桌面上的小程序图标，直接跳转至小程序。
- 短信跳转小程序：
- 将小程序链接发送至用户的手机。
- 用户收到短信后，点击短信中的小程序链接，即可跳转至小程序。
- 邮件跳转小程序：
- 将小程序链接发送至用户的邮箱。
- 用户收到邮件后，点击邮件中的小程序链接，即可跳转至小程序。
三、如何利用新功能召回沉睡用户？
- 创建小程序图标：
- 登录微信公众平台，进入“小程序管理”页面。
- 点击“开发管理”选项卡，然后选择“开发设置”页面。
- 在“桌面图标”部分，点击“创建图标”按钮。
- 选择小程序图标的图片，然后输入小程序图标的名称。
- 单击“创建”按钮。
现在，小程序图标已经创建成功。
- 发送短信或邮件：
- 登录微信公众平台，进入“营销”页面。
- 选择“短信营销”或“邮件营销”选项卡，然后点击“新建任务”按钮。
- 输入短信或邮件的内容，然后将小程序链接添加到短信或邮件中。
- 单击“发送”按钮。
现在，短信或邮件已经发送成功。
- 跟踪召回效果：
- 登录微信公众平台，进入“数据分析”页面。
- 选择“用户分析”选项卡，然后选择“用户活跃度”报告。
- 查看小程序的用户活跃度数据，分析召回沉睡用户的效果。
四、注意事项
- 在创建小程序图标时，请确保图标的尺寸为 1024x1024 像素。
- 在发送短信或邮件时，请确保小程序链接是正确的。
- 在跟踪召回效果时，请注意观察小程序的用户活跃度数据是否有明显变化。
只要注意以上几点，就可以轻松召回沉睡用户，提升小程序的用户活跃度和留存率。
结语
微信小程序的新功能为小程序运营者提供了召回沉睡用户的新途径。通过桌面图标、短信和邮件，小程序运营者可以轻松触达沉睡用户，提高小程序的活跃度和留存率。
