揭秘研发速率错觉：用承诺方差洞察研发真效能

研发速率：追求速度并非高效之道

在研发领域，衡量团队绩效时，经常会用到研发速率这一指标。速率通常以完成的故事点数或功能点来衡量。然而，这种度量方式存在着严重的局限性，无法真正反映团队的实际产出价值、工作量和进展。

速率指标的缺陷

无法反映实际产出价值： 两个团队可能具有相同的速率，但它们开发的功能价值可能截然不同。团队 A 可能正在开发高价值功能，而团队 B 可能正在开发低价值功能。速率无法区分这种差异。

无法反映实际工作量： 同样，速率也不能反映团队的实际工作量。两个团队可能具有相同的速率，但它们开发的功能复杂程度可能不同。团队 C 可能正在开发复杂的功能，而团队 D 可能正在开发简单功能。速率无法体现这种差别。

无法反映实际进展： 最后，速率也不能反映团队的实际进展。两个团队可能具有相同的速率，但它们开发的功能所处的阶段可能不同。团队 E 可能正在开发即将完成的功能，而团队 F 可能正在开发刚刚开始的功能。速率无法捕捉到这种差异。

案例分析：追求速度的陷阱

为了进一步说明速率指标的局限性，我们以两个研发团队为例进行分析：

• 团队 G： 过去 6 个冲刺中的平均速率为 10 个故事点数。
• 团队 H： 过去 6 个冲刺中的平均速率为 12 个故事点数。

乍一看，团队 H 似乎比团队 G 更有效率。然而，经过仔细观察，我们发现团队 G 正在开发高价值功能，而团队 H 正在开发低价值功能。因此，虽然速率较慢，但团队 G 的实际产出价值却更高。

承诺方差：更真实的衡量指标

承诺方差的概念

承诺方差是一种更能真实反映研发团队绩效的衡量指标。它衡量实际完成的工作量与承诺完成的工作量之间的差异。承诺方差可以为正值或负值，正值表示团队超额完成承诺，负值表示团队未能完成承诺。

承诺方差的计算

承诺方差的计算公式为：

承诺方差 = 实际完成的工作量 - 承诺完成的工作量

承诺方差的优点

承诺方差具有以下优点：

• 更准确地反映团队的实际绩效： 考虑了团队的实际工作量、产出价值和进展。
• 更客观地比较不同团队的绩效： 消除了速率指标中存在的差异。
• 帮助团队发现问题并改进流程： 正负值可以指示团队的优势和不足之处。

速率与承诺方差的对比

速率的局限性

• 无法反映实际产出价值
• 无法反映实际工作量
• 无法反映实际进展

承诺方差的优点

• 更准确地反映实际绩效
• 更客观地比较团队绩效
• 帮助发现问题并改进流程

结论

速率是一个有缺陷的研发绩效度量指标。它不能真实反映团队的实际产出价值、工作量和进展。承诺方差是一个更有效、更可靠的度量指标，因为它考虑了这些因素。通过使用承诺方差，我们可以更准确地评估研发团队的实际绩效，发现问题并改进流程。

行动指南

1. 放弃使用速率作为研发绩效度量指标。
2. 开始使用承诺方差作为研发绩效度量指标。
3. 定期计算团队的承诺方差，并将其作为绩效评估的依据。
4. 根据承诺方差的结果，发现问题并改进流程。

常见问题解答

1. 为什么承诺方差比速率更准确？

因为承诺方差考虑了团队的实际工作量、产出价值和进展，而速率只考虑了完成的故事点数或功能点。

2. 如何计算承诺方差？

使用公式：承诺方差 = 实际完成的工作量 - 承诺完成的工作量。

3. 正负承诺方差分别意味着什么？

正值表示团队超额完成承诺，负值表示团队未能完成承诺。

4. 如何使用承诺方差改进团队绩效？

分析承诺方差的正负值，确定团队的优势和不足之处，并制定相应的改进措施。

5. 除了承诺方差，还有哪些其他衡量研发绩效的指标？

其他指标包括：

• 价值交付
• 技术债务
• 团队幸福感