UX术语详解：从任务流到流程图的术语丛林

用户体验（UX）领域充斥着丰富的术语，对于初学者和专业人士来说，这些术语可能令人困惑。在这篇文章中，我们将深入探讨其中一些关键术语，从基本概念到更高级的术语，帮助你自信地在UX对话中游刃有余。

任务流与用户流：用户旅程的蓝图

任务流 和用户流 是理解用户与产品交互的两个基本概念。任务流重点关注用户实现特定目标所需的步骤，而用户流则展示了用户在整个产品或服务中可能的路径。

任务流：

• 明确用户任务和目标
• 分解任务为一系列步骤
• 识别关键决策点和交互

用户流：

• 展示用户在产品或服务中的潜在路径
• 考虑不同用户角色和场景
• 突出交互点和决策点

流程图：可视化UX旅程

流程图是一种可视化工具，用于表示任务流或用户流。它们通过使用形状和连接器来显示步骤、分支和决策点。流程图可以帮助：

• 简化复杂的流程： 将步骤分解为易于理解的块
• 识别瓶颈： 确定可能导致用户挫折的区域
• 协作沟通： 与利益相关者清晰地传达UX流程

原型设计和线框图：体验的可视化

原型设计 和线框图 是将UX概念转化为可交互的模型的技术。原型设计通常更详细，提供交互性和真实感，而线框图则更多地关注布局和结构。

原型设计：

• 提供交互式体验
• 验证设计决策
• 获取用户反馈

线框图：

• 展示页面布局和功能
• 专注于信息架构和导航
• 传达设计意图

认知负荷和可用性：以人为本的设计

认知负荷 是指用户处理信息和完成任务时所需的脑力。可用性 衡量用户界面易于使用和理解的程度。UX专业人员努力：

• 优化认知负荷： 减少用户处理信息时所需的脑力
• 提高可用性： 让产品直观易用
• 创建用户友好的体验： 考虑用户的心理和认知能力

用户研究和访谈：深入了解用户

用户研究 和访谈 是收集用户反馈和了解用户需求的重要方法。UX专业人员使用这些方法：

• 获取定性数据： 了解用户的动机、痛点和偏好
• 验证假设： 验证对用户行为的假设
• 改进设计： 根据用户反馈调整和改进设计

迭代和敏捷：持续改进

迭代 和敏捷 是UX过程的关键原则。迭代涉及多次开发和测试产品的过程，而敏捷强调团队合作和快速响应。

• 迭代：

  • 分阶段开发和改进产品
  • 获取用户反馈并进行调整
  • 持续优化设计

• 敏捷：

  • 以小而频繁的迭代工作
  • 强调团队协作和灵活调整
  • 适应不断变化的需求