线上问题的魔鬼在于再现，闲鱼如何通过Replay系统解锁千人千面问题回放能力？

闲鱼线上问题回放系统的起源

上线后遇到客户反馈线上问题，想要复现问题，经常要花费大量时间和精力。通常是通过尽可能详细地向用户询问复现步骤，然后在本地进行模拟，但是很多时候会存在信息不对称的情况， 用户出现问题时的环境，与本地环境差异较大，导致难以复现问题。如果用运营手段，通过询问更多用户来获取更全面的复现步骤，会花费大量人力和时间，而且无法保证复现率。

因此，闲鱼开发了一套线上问题回放系统，来辅助工程师解决线上问题。它能够记录用户操作行为、网络请求、前后端日志等信息，并生成一个回放文件，工程师可以将回放文件导入到本地，模拟用户操作步骤，复现线上问题。

Replay系统的设计思路

Replay系统主要分为两部分：

• 采集端: 它是一个前端库，负责记录用户操作行为、网络请求、前后端日志等信息。
• 回放端: 它是一个Node.js程序，负责将采集端记录的信息生成回放文件，并提供回放功能。

Replay系统的工作流程

1. 用户在网页上操作时，采集端会将用户操作行为、网络请求、前后端日志等信息记录下来，并存储在本地。
2. 当用户遇到问题并反馈给工程师时，工程师可以将采集端记录的信息导出为回放文件。
3. 工程师将回放文件导入到回放端，回放端会根据回放文件模拟用户操作步骤，复现线上问题。

Replay系统的使用场景

Replay系统可以用于解决各种线上问题，例如：

• 前端问题: 例如页面渲染错误、JavaScript错误、性能问题等。
• 后端问题: 例如服务器端代码错误、数据库错误等。
• 网络问题: 例如网络延迟、丢包等。

Replay系统的使用效果

Replay系统在闲鱼的使用效果非常好，它帮助工程师快速复现线上问题，大大提高了问题的解决效率。根据统计，Replay系统平均可以将线上问题的解决时间缩短一半以上。

Replay系统的未来展望

闲鱼计划在未来继续优化Replay系统，使其支持更多的功能，例如：

• 支持移动端回放: 目前Replay系统只支持PC端回放，未来将支持移动端回放。
• 支持多用户同时回放: 目前Replay系统只支持单用户回放，未来将支持多用户同时回放。
• 支持回放文件的共享: 目前Replay系统不支持回放文件的共享，未来将支持回放文件的共享。

总结

Replay系统是一个非常有用的工具，它可以帮助工程师快速复现线上问题，大大提高问题的解决效率。闲鱼计划在未来继续优化Replay系统，使其支持更多的功能，更好地服务于工程师。