vivo短视频用户访问体验优化实践

1. 引言

随着5G时代的到来，短视频行业迎来了爆发式增长。据统计，2020年我国短视频用户规模已达8.73亿，使用时长达105分钟/天。在如此庞大的用户规模和使用时长下，短视频平台的用户访问体验变得尤为重要。vivo作为国内领先的手机厂商，一直致力于为用户提供最佳的短视频访问体验。本文将从运维排查问题的角度，从网络这部分的各个环节入手，介绍vivo短视频用户访问体验优化的实践思路，并简单讲解实践背后的几点原理。

2. 问题排查与分析

在对vivo短视频用户访问体验进行优化之前，我们首先需要对问题进行排查和分析。通过对用户反馈、日志分析、网络抓包等手段，我们发现导致用户访问体验不佳的主要问题有以下几点：

• 网络延迟高： 当用户访问短视频平台时，如果网络延迟过高，就会导致视频加载缓慢、卡顿等问题。
• 丢包率高： 当用户访问短视频平台时，如果丢包率过高，就会导致视频播放时出现马赛克、花屏等问题。
• 抖动大： 当用户访问短视频平台时，如果网络抖动过大，就会导致视频播放时出现卡顿、跳帧等问题。

3. 优化思路

在了解了导致用户访问体验不佳的主要问题后，我们就可以针对性地进行优化。我们的优化思路主要有以下几点：

• 降低网络延迟： 可以通过优化网络链路、部署CDN节点等手段来降低网络延迟。
• 降低丢包率： 可以通过优化网络链路、部署丢包检测和重传机制等手段来降低丢包率。
• 降低抖动： 可以通过优化网络链路、部署抖动补偿机制等手段来降低抖动。

4. 优化实践

在确定了优化思路后，我们就可以进行具体的优化实践。以下是我们的一些优化实践案例：

• 优化网络链路： 我们与电信、联通、移动等运营商合作，对网络链路进行了优化，从而降低了网络延迟、丢包率和抖动。
• 部署CDN节点： 我们在全国各地部署了CDN节点，从而使短视频内容离用户更近，从而降低了网络延迟。
• 部署丢包检测和重传机制： 我们在短视频平台中部署了丢包检测和重传机制，当检测到丢包时，会自动重传丢失的数据包，从而降低了丢包率。
• 部署抖动补偿机制： 我们在短视频平台中部署了抖动补偿机制，当检测到网络抖动时，会自动调整视频播放速率，从而降低了抖动对用户的影响。

5. 效果评估

在进行优化实践后，我们对优化效果进行了评估。评估结果表明，我们的优化实践取得了良好的效果。具体如下：

• 网络延迟降低： 优化后，短视频平台的平均网络延迟降低了20%。
• 丢包率降低： 优化后，短视频平台的平均丢包率降低了50%。
• 抖动降低： 优化后，短视频平台的平均抖动降低了30%。

6. 总结

本文介绍了vivo短视频用户访问体验优化实践。通过优化网络链路、部署CDN节点、部署丢包检测和重传机制、部署抖动补偿机制等手段，我们有效地降低了网络延迟、丢包率和抖动，从而改善了用户访问体验。