面试官必备：如何用“三法”来正确发问，轻松拿下面试官！

2023-03-01 17:29:19

面试官的秘密武器：掌握STAR、5W1H和SMART方法

作为一名面试官，你的职责不仅仅是评估候选人的能力，更是要从众多申请者中找到最适合的匹配人选。在这项艰巨的任务中，拥有正确的提问技巧至关重要。STAR法、5W1H法和SMART法是三种强大的工具，可以帮助你深入挖掘候选人的动机、经历和目标，并清晰地传达你的期望。

STAR法：挖掘行为背后的动机

STAR法是一种常用的面试提问技巧，它让你可以通过挖掘候选人过往行为背后的动机和结果，来评估他们的能力和素质。通过询问候选人特定的情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result），你可以了解他们如何应对挑战、完成目标以及取得成果。

5W1H法：精准提问，深入了解候选人

5W1H法是一种广泛应用于面试的问题结构，它可以帮助你快速、全面地了解候选人的情况。通过询问候选人谁（Who）、什么（What）、哪里（Where）、何时（When）、为什么（Why）和如何（How），你可以深入了解他们的个人背景、工作经历、成就、职业发展轨迹以及思维方式。

SMART法：设定目标，清晰明确

SMART法是一种目标设定方法，它可以帮助你在面试过程中清晰、明确地向候选人传达期望。通过设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）的目标，你可以确保候选人清楚地理解他们的职责，并能够制定明确的行动计划来实现目标。

掌握这些方法的益处

掌握STAR、5W1H和SMART方法可以帮助你：

挖掘候选人的潜在能力和素质
深入了解候选人的个人背景和经历
清晰、明确地传达你的期望
筛选出最适合该职位的候选人
提高面试的效率和有效性

示例代码：Python中的STAR法实现

为了更直观地展示STAR法的应用，我们提供了一个Python代码示例：

def ask_star_question(question):
    print(question)
    response = input()
    situation = input("What was the situation you were in?")
    task = input("What was the task you had to complete?")
    action = input("What actions did you take?")
    result = input("What was the result of your actions?")
    return situation, task, action, result

# Example usage
situation, task, action, result = ask_star_question("Tell me about a time you had to overcome a challenge at work.")

# Process the response and evaluate the candidate's ability based on the STAR criteria

常见问题解答

STAR法中每个部分的重要性是什么？
- 情境（Situation）：提供背景信息，帮助你了解候选人的动机和面临的挑战。
- 任务（Task）：明确候选人的职责和目标。
- 行动（Action）：展示候选人的思维方式、策略和解决问题的能力。
- 结果（Result）：评估候选人行动的有效性和影响力。
5W1H法中的哪些问题最重要？
- 为什么（Why）：了解候选人的动机和观点。
- 如何（How）：深入了解候选人的思维方式和工作习惯。
SMART法中目标的不同元素如何相互关联？
- 所有元素相互关联，共同确保目标清晰、可实现且可衡量。
如何有效地使用这些方法进行面试？
- 准备相关问题，根据候选人的背景和经验量身定制。
- 耐心倾听候选人的回答，并提出后续问题以深入挖掘。
这些方法如何帮助我筛选出最好的候选人？
- 通过全面了解候选人的动机、经历和能力，你可以识别出最适合该职位的候选人。