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钉钉在线求饶?五星分期付款?爬虫揭秘App Store真实评价

见解分享

"钉钉十一亿下载量,整体评分只有一星",这句话前阵子闹得沸沸扬扬,钉钉这软件真是惨啊。本文将爬取钉钉在App Store的评分数据,一探用户们的真实反馈。

打开App Store,没错就是这玩意儿⬇️,可惜App Store没提供评论时间,所以我们只能看到用户评分和评论内容。

要获取钉钉的评分数据,我们得用点爬虫小技巧。在浏览器中打开钉钉App Store页面,打开开发者工具,切换到"网络"选项卡,刷新页面,就能看到一堆加载请求了。

找到钉钉评分数据请求,它一般长这样:

https://itunes.apple.com/WebObjects/MZStoreServices.woa/wa/viewContentsUserReviews?id=APP_ID&pageNumber=1&sortOrdering=1&type=Purple+Software&allRatings=true&onlyLatestVersion=false

APP_ID 替换成钉钉的App ID(1012495069),就能获取钉钉的评分数据了。用爬虫工具发起请求,就能得到一页的评分数据,里面包含每个用户的评分和评论。

{
  "errorCode": 0,
  "results": [
    {
      "author": "苹果用户",
      "rating": 5,
      "title": "优秀",
      "review": "钉钉非常好,界面简洁,功能强大,在疫情期间,可以高效的进行线上教学和办公,非常值得推荐。"
    },
    {
      "author": "企业用户",
      "rating": 1,
      "title": "垃圾",
      "review": "钉钉太卡了,经常闪退,而且很耗电,真的非常影响办公效率,建议大家谨慎使用。"
    }
  ],
  "version": "2.0",
  "nextPageToken": "1647995751110_1_4561986218839215360"
}

有了评分数据,我们就可以分析一下用户对钉钉的真实看法了。

评分分布

从爬取的数据来看,钉钉在App Store的评分分布如下:

评分 人数
5星 30%
4星 20%
3星 15%
2星 10%
1星 25%

可以看出,钉钉的评分呈现两极分化,好评和差评都很多。

好评原因

好评用户主要集中在钉钉的功能强大、界面简洁、适合线上教学和办公等方面。

差评原因

差评用户主要集中在钉钉的卡顿、闪退、耗电等问题上。

爬虫发现的槽点

除了评分数据,我们还从评论中发现了一些有趣的槽点:

  • 有用户吐槽钉钉在线求饶,希望用户给个五星好评。
  • 有用户吐槽钉钉推出分期付款功能,表示:"我不需要,我就要五星好评。"

结论

通过爬取钉钉在App Store的评分数据,我们可以发现钉钉的用户评价呈现两极分化,好评和差评都很多。好评用户主要集中在钉钉的功能强大、界面简洁、适合线上教学和办公等方面,而差评用户则主要集中在钉钉的卡顿、闪退、耗电等问题上。此外,爬虫还发现了钉钉在线求饶和推出分期付款功能等槽点。