总想一碗水端平，小心端碗失手：项目管理中的狗血问题

在项目管理中，沟通是至关重要的一环。项目经理需要与客户、研发团队、测试团队等多个利益相关者进行沟通，以确保项目能够顺利进行。然而，在沟通过程中，经常会遇到一些狗血问题，让项目经理们头疼不已。

1. 客户总是要求这个也要，那个也要，都想一碗水端平，结果导致需求太多，项目延期。

这种情况经常发生在项目初期，客户还没有明确的需求，或者需求不断变化。项目经理为了满足客户的需求，不断地增加需求，导致项目范围不断扩大，项目延期。

2. 研发团队总是觉得客户的需求不合理，或者不重要，导致项目失败。

这种情况也经常发生在项目初期，研发团队没有真正理解客户的需求，或者认为客户的需求不合理，导致研发团队没有用心去做项目，项目失败。

3. 项目经理总是想一碗水端平，结果端碗失手。

这种情况经常发生在项目中期，项目经理为了公平起见，总是想一碗水端平，结果导致项目进展缓慢，项目延期。

4. 客户和研发团队总是互相指责，导致项目失败。

这种情况经常发生在项目后期，项目出现问题，客户和研发团队互相指责，导致项目失败。

5. 项目经理总是把责任推给别人，导致项目失败。

这种情况经常发生在项目失败后，项目经理为了逃避责任，总是把责任推给别人，导致项目失败。

以上这些问题都是项目管理中常见的沟通问题，只要项目经理们掌握了正确的沟通技巧，就能很好地解决这些问题，让项目顺利进行。

那么，项目经理们应该掌握哪些沟通技巧呢？

1. 倾听客户的需求。

项目经理在与客户沟通时，首先要学会倾听客户的需求。只有真正理解了客户的需求，才能制定出合理的项目计划。

2. 与客户建立良好的关系。

项目经理在与客户沟通时，要学会与客户建立良好的关系。良好的客户关系可以帮助项目经理更好地理解客户的需求，也可以帮助项目经理在项目遇到困难时获得客户的支持。

3. 明确需求。

项目经理在与客户沟通时，要学会明确需求。只有明确了需求，才能制定出合理的项目计划。

4. 及时沟通。

项目经理在与客户沟通时，要学会及时沟通。只有及时沟通，才能及时解决项目中出现的问题，防止项目延期。

5. 换位思考。

项目经理在与客户沟通时，要学会换位思考。只有换位思考，才能理解客户的需求，也能更好地与客户沟通。

6. 保持积极的态度。

项目经理在与客户沟通时，要学会保持积极的态度。只有保持积极的态度，才能感染客户，让客户对项目充满信心。

7. 学会拒绝。

项目经理在与客户沟通时，要学会拒绝。当客户的要求不合理时，项目经理要学会拒绝。只有学会拒绝，才能避免项目范围不断扩大，项目延期。