App 消息推送的几个常见问题和解决方案

现代 JavaScript 应用通知

前端对用户的通知一般局限于页面之内，比如 alert，confirm。或者 javascript 控制一个弹窗提醒用户。有些场景需要在页面之外通知用户，也就是当用户页签不在本页面，或者浏览器已经被收起。

例如：

• 消息提醒：当有新的消息时，在用户的手机或电脑上推送一条通知。
• 系统更新：当有新的系统更新可用时，通知用户。
• 安全警报：当用户的账户存在安全风险时，发出警报。

对于现代的 JavaScript 应用程序，可以使用各种工具和技术来发送通知。例如：

• WebSocket: WebSocket是一种全双工通信协议，允许客户端和服务器之间建立持久连接。WebSocket 可以用于发送实时通知。
• ServiceWorker: ServiceWorker是一个运行在浏览器后台的脚本，可以拦截网络请求并处理推送通知。
• Push API: Push API是 Web 标准，允许浏览器在用户不在页面时接收推送通知。

通知可靠性问题

在使用移动推送技术时，开发者经常会遇到一些常见问题，其中最突出的问题之一是消息到达率低。消息到达率是指成功发送到用户设备的消息数量与总发送消息数量的比率。消息到达率低可能是由多种因素造成的，包括：

• 网络问题： 用户设备可能没有连接到互联网，或者网络连接不稳定，导致消息无法送达。
• 设备设置： 用户可能禁用了推送通知，或者将推送通知设置为静音。
• App 配置问题： 开发者可能没有正确配置 App 的推送通知功能，导致消息无法正确发送。

消息到达率低解决方案

为了提高消息到达率，开发者可以采取以下措施：

• 使用可靠的推送服务： 选择一个可靠的推送服务提供商，可以确保消息以高到达率发送到用户设备。
• 正确配置 App： 按照推送服务提供商的文档，正确配置 App 的推送通知功能。
• 避免发送过多通知： 不要向用户发送过多通知，否则用户可能会感到厌烦并禁用推送通知。
• 提供有价值的通知： 确保推送通知的内容对用户有价值，否则用户可能会忽略通知。
• 使用渐进式通知： 从轻量级的通知开始，随着用户的参与度增加，逐步增加通知的强度。

通知可靠性问题

除了消息到达率低之外，开发者还可能遇到通知可靠性问题。通知可靠性是指消息被正确发送到用户设备后，用户能够可靠地接收到并查看消息。通知可靠性问题可能由多种因素造成，包括：

• 设备休眠： 当用户设备处于休眠状态时，消息可能无法被送达。
• 通知被阻塞： 用户可能启用了某些设置，导致通知被阻塞或静音。
• App 未运行： 当 App 未在后台运行时，消息可能无法被送达。

通知可靠性解决方案

为了提高通知可靠性，开发者可以采取以下措施：

• 使用持久连接： 使用 WebSocket 或 ServiceWorker 等技术建立持久连接，以确保即使 App 未在后台运行，也能接收消息。
• 使用本地通知： 在 App 未运行时，使用本地通知提醒用户。
• 使用离线存储： 将消息存储在本地，以便在用户设备重新连接到互联网后发送消息。
• 使用重试机制： 如果消息无法送达，使用重试机制重新发送消息。

通过采取这些措施，开发者可以提高消息到达率和可靠性，确保用户能够及时接收到有价值的通知。