技术人如何做出业务？聊聊蚂蚁的实践经验

技术赋能业务：蚂蚁集团的成功之道

前言

科技与业务的融合是现代企业成功发展的关键。在这一领域，蚂蚁集团积累了丰富的经验，形成了独特的实践方法。本文将深入探讨蚂蚁集团的技术与业务融合之道，分享其心得体会，助力技术人员打造具有业务价值的技术产品。

建立互信：技术与业务的基石

技术人员与业务人员的合作建立在互信之上。以下策略有助于建立互信：

• 主动沟通： 主动了解业务需求和痛点，积极回应他们的诉求。
• 重视需求： 充分重视业务需求，竭尽所能满足其要求。
• 言出必行： 兑现承诺，建立可信度。
• 尊重专业： 尊重业务人员的专业知识和经验，向他们虚心学习。

共同目标：指引合作方向

建立互信后，技术人员与业务人员应共同制定项目目标，明确项目方向，确保共同努力。目标应遵循SMART 原则：

• 具体 (Specific) ：清晰明确，可衡量成果。
• 可衡量 (Measurable) ：可通过指标或数据评估进展。
• 可实现 (Achievable) ：在资源和时间限制内可以实现。
• 相关 (Relevant) ：与业务目标直接关联。
• 有时限 (Time-bound) ：规定完成项目的截止日期。

分工合作：发挥各自优势

目标制定后，技术人员与业务人员应根据各自专长分工合作：

• 技术人员： 负责技术实现，选择技术栈、进行需求分析、编写和测试代码。
• 业务人员： 负责需求分析、产品设计和测试，为技术人员提供需求和反馈。

双方保持密切沟通，及时同步项目进展，共同推动项目顺利推进。

落地技术成果：打造价值产品

技术人员可通过以下步骤将技术成果落地，打造具有业务价值的产品：

1. 选择技术栈： 根据项目需求和技术人员能力，选择合适的技术栈。
2. 需求分析： 全面准确地分析需求，确保不遗漏任何要点。
3. 系统架构设计： 根据需求分析，设计系统架构和实现方案。
4. 代码编写： 遵循质量和可维护性原则，编写代码。
5. 代码测试： 全面严格地测试代码，确保无错误。
6. 部署代码： 安全地将代码部署到生产环境。

了解业务需求：洞察价值所在

技术人员打造具有业务价值的产品需要深刻了解业务需求。以下步骤有助于理解需求：

1. 深入调研： 全面调研业务场景，了解其痛点和机遇。
2. 需求访谈： 与业务人员进行访谈，收集需求和反馈。
3. 分析行业趋势： 把握行业发展趋势，识别潜在需求。

打造具有业务价值的技术产品：以价值为导向

了解业务需求后，技术人员可遵循以下步骤打造具有业务价值的技术产品：

1. 分析业务场景： 详细分析业务场景，确定产品功能和性能要求。
2. 选择技术： 根据业务需求和技术能力，选择合适的技术。
3. 开发产品： 遵循质量和可维护性原则，开发技术产品。
4. 测试产品： 全面严格地测试产品，确保无错误。
5. 部署产品： 安全地将产品部署到生产环境。

蚂蚁集团的实践经验：成功典范

蚂蚁集团在技术与业务融合方面拥有丰富的经验。以下两个案例展示了其成功之道：

• 蚂蚁知识图谱平台-知蛛： 自研知识图谱平台，为业务提供知识服务，赋能精准营销、风险控制和智能客服。
• 蚂蚁知识图谱ⅹ网商银行： 与网商银行合作，打造“蚂蚁知识图谱ⅹ网商银行”解决方案，通过知识图谱技术，实现精准营销、风险控制和智能客服等功能，荣获Forrester 金融科技标杆案例称号。

结语

技术与业务融合是企业成功的关键。技术人员可以通过建立互信、共同制定目标、分工合作、选择合适技术、了解业务需求和打造具有业务价值的技术产品，推动技术成果落地，创造价值。蚂蚁集团的成功经验为技术与业务融合提供了宝贵的参考，助力企业实现技术赋能业务的愿景。

常见问题解答

1. 技术人员如何建立与业务人员的互信？

   • 主动沟通、重视需求、言出必行、尊重专业。

2. 技术人员如何将技术成果落地？

   • 选择技术栈、需求分析、系统架构设计、代码编写、代码测试、部署代码。

3. 技术人员如何打造具有业务价值的技术产品？

   • 了解业务需求、分析业务场景、选择技术、开发产品、测试产品、部署产品。

4. 蚂蚁集团在技术与业务融合方面有什么实践经验？

   • 自研知识图谱平台-知蛛、蚂蚁知识图谱ⅹ网商银行解决方案。

5. 如何评价蚂蚁集团的成功经验？

   • 获得Forrester 金融科技标杆案例称号，证明了其技术与业务融合的成功。