小程序重点场景异常处理最佳实践【上】

作为开发者，我们都希望小程序运行流畅、稳定，为用户提供良好的使用体验。然而，在小程序的运行过程中，难免会遇到一些异常情况，这些异常情况会导致小程序运行出错，给用户带来不好的体验。

为了提升小程序的体验，开发者需要对这些异常情况进行处理，防止它们给用户带来不好的体验。本文总结了小程序中常见的异常情况，并给出了相应的处理建议，供开发者参考。

一、背景

小程序在运行过程中难免会遇到一些异常情况，这些异常情况将会给用户带来不好的体验。针对于此，我们总结出一些常见的case，总结成最佳实践，帮助开发者合理处理异常，提升小程序体验。

二、最佳实践

场景一：用户拒绝

在小程序中，用户可能会拒绝授权、拒绝确认、拒绝支付、拒绝分享、拒绝转发、拒绝跳转等操作。这些拒绝操作会导致小程序无法正常运行，给用户带来不好的体验。

为了避免这些拒绝操作给用户带来不好的体验，开发者需要对这些拒绝操作进行处理。处理方法如下：

1. 明确告知用户拒绝操作的后果

当用户拒绝某个操作时，开发者需要明确告知用户拒绝操作的后果。例如，当用户拒绝授权时，开发者需要明确告知用户拒绝授权将导致无法使用小程序的某些功能。

2. 提供替代方案

当用户拒绝某个操作时，开发者可以提供替代方案供用户选择。例如，当用户拒绝支付时，开发者可以提供货到付款的支付方式。

3. 优化用户体验

开发者可以优化用户体验，减少用户拒绝操作的可能性。例如，开发者可以减少小程序的授权次数，优化小程序的支付流程，优化小程序的分享流程，优化小程序的转发流程，优化小程序的跳转流程。

场景二：用户取消

在小程序中，用户可能会取消授权、取消确认、取消支付、取消分享、取消转发、取消跳转等操作。这些取消操作会导致小程序无法正常运行，给用户带来不好的体验。

为了避免这些取消操作给用户带来不好的体验，开发者需要对这些取消操作进行处理。处理方法如下：

1. 明确告知用户取消操作的后果

当用户取消某个操作时，开发者需要明确告知用户取消操作的后果。例如，当用户取消授权时，开发者需要明确告知用户取消授权将导致无法使用小程序的某些功能。

2. 提供替代方案

当用户取消某个操作时，开发者可以提供替代方案供用户选择。例如，当用户取消支付时，开发者可以提供货到付款的支付方式。

3. 优化用户体验

开发者可以优化用户体验，减少用户取消操作的可能性。例如，开发者可以减少小程序的授权次数，优化小程序的支付流程，优化小程序的分享流程，优化小程序的转发流程，优化小程序的跳转流程。

三、结语

小程序在运行过程中难免会遇到一些异常情况，这些异常情况会导致小程序运行出错，给用户带来不好的体验。为了提升小程序的体验，开发者需要对这些异常情况进行处理，防止它们给用户带来不好的体验。本文总结了小程序中常见的异常情况，并给出了相应的处理建议，供开发者参考。