2019 年 5 月 29 日 D2 日报：揭秘！大牌自曝式营销背后的套路

2019 年 5 月 29 日 D2 日报

揭秘！大牌自曝式营销背后的套路

在大众的眼中，品牌往往都是高高在上，完美无瑕的。然而，近年来，一种新的营销方式正在悄然兴起，那就是“自曝式营销”。大牌们纷纷放下身段，坦诚面对自身的缺陷和不足，以此来拉近与消费者的距离，赢得他们的好感。

自曝式营销的由来

自曝式营销的出现，可以追溯到 20 世纪 90 年代。当时，互联网的普及让消费者有了更多渠道来表达自己的意见。面对负面评价，传统的公关方式已经无法有效地挽回局面。于是，一些企业开始尝试自曝式营销，通过坦诚面对自身的缺陷，来化解消费者的负面情绪。

自曝式营销的优势

自曝式营销之所以能够成为一种流行的营销方式，主要有以下几个优势：

• 拉近与消费者的距离： 消费者不再将品牌视为高高在上，而是将其视为一个有血有肉的个体。这有助于拉近与消费者的距离，建立起更亲密的联系。
• 赢得消费者的信任： 坦诚面对自身的缺陷，能够赢得消费者的信任。消费者会认为，这个品牌是值得信赖的，因为它不害怕暴露自己的缺点。
• 化解负面评价： 当消费者发现品牌坦诚面对负面评价时，他们的负面情绪往往会得到化解。他们会认为，这个品牌是有诚意的，是值得原谅的。
• 增加品牌好感度： 自曝式营销能够增加品牌好感度。当消费者看到品牌坦诚面对自身的缺陷，他们会对这个品牌产生好感。他们会认为，这个品牌是真实可爱的，是值得支持的。

自曝式营销的案例

近年来，有很多大牌都尝试了自曝式营销，并取得了不错的效果。

• 耐克： 2018 年，耐克推出了一系列广告，承认自己曾经犯下的错误，并承诺吸取教训，重新出发。这些广告获得了消费者的广泛好评，也让耐克的品牌形象得到了提升。
• 可口可乐： 2017 年，可口可乐推出了一系列广告，承认自己的产品含糖量过高，并呼吁消费者减少饮用。这些广告也获得了消费者的广泛好评，也让可口可乐的品牌形象得到了提升。
• 苹果： 2016 年，苹果推出了一系列广告，承认自己曾经发布过有缺陷的产品，并承诺吸取教训，提高产品质量。这些广告也获得了消费者的广泛好评，也让苹果的品牌形象得到了提升。

自曝式营销的注意事项

虽然自曝式营销是一种有效的营销方式，但也需要注意以下几点：

• 坦诚相待： 自曝式营销的核心是坦诚相待。品牌必须坦诚面对自身的缺陷和不足，不能有任何隐瞒。否则，自曝式营销就失去了意义。
• 真诚道歉： 如果品牌曾经犯下过错误，那么在进行自曝式营销时，必须真诚道歉。不能仅仅是口头上的道歉，还必须拿出实际行动来弥补错误。否则，自曝式营销就变成了作秀。
• 及时止损： 当自曝式营销引发负面舆论时，品牌必须及时止损。不能一味地坚持自曝式营销，否则只会让情况变得更糟。

结语

自曝式营销是一种有效的营销方式，但需要注意一些注意事项。如果运用得当，自曝式营销可以帮助企业拉近与消费者的距离，赢得他们的信任，化解负面评价，增加品牌好感度。