通用服务的品味与智慧

在公共部门做通用服务的一年里，我参与并主导了不少公司级别的“轮子”的建设，其中不少已经在业务线跑起来了，运行状况还算可以。我总结了做通用服务要注意的几点：

1. 通用服务一定要好用，用起来要简单

   通用服务作为各种业务的基础设施，其易用性对业务的影响是巨大的。如果通用服务不好用，用起来很复杂，那么业务方就会望而却步，不愿意使用，从而导致通用服务成为一个摆设。因此，通用服务在设计和实现时，一定要把好用性和简单性放在首位。

   具体来说，通用服务应该具备以下几点特质：

   • 易于集成： 集成通用服务应该像搭积木一样简单，不需要做太多的修改。
   • 接口简洁： 通用服务提供的接口应该简单明了，易于理解和使用。
   • 文档齐全： 通用服务应该提供详细的文档，帮助用户快速上手。
   • 示例丰富： 通用服务应该提供丰富的示例代码，帮助用户快速开发。
   • 社区活跃： 通用服务应该有一个活跃的社区，以便用户可以相互交流和学习。

2. 通用服务要与用户共创

   通用服务不是凭空产生的，而是由用户需求决定的。因此，在设计和实现通用服务时，一定要与用户紧密合作，了解他们的需求，并根据他们的反馈不断改进通用服务。

   与用户共创通用服务有很多好处：

   • 可以确保通用服务满足用户的需求： 通用服务是为用户服务的，因此，在设计和实现通用服务时，一定要以用户的需求为导向。
   • 可以提高通用服务的可用性： 与用户共创通用服务，可以了解用户在使用通用服务时遇到的问题，并及时改进，从而提高通用服务的可用性。
   • 可以增强通用服务的生命力： 通用服务不是一成不变的，而是需要不断发展的。与用户共创通用服务，可以了解用户的最新需求，并根据这些需求不断改进通用服务，从而增强通用服务的生命力。

3. 通用服务的技术栈要慎重选择

   通用服务的技术栈是通用服务的基础，对通用服务的性能、稳定性和安全性都有着至关重要的影响。因此，在选择通用服务的技术栈时，一定要慎重考虑。

   在选择通用服务的技术栈时，需要考虑以下几个因素：

   • 性能： 通用服务需要能够满足业务的需求，因此，在选择技术栈时，一定要考虑技术栈的性能。
   • 稳定性： 通用服务是业务的基础设施，因此，在选择技术栈时，一定要考虑技术栈的稳定性。
   • 安全性： 通用服务可能会处理敏感数据，因此，在选择技术栈时，一定要考虑技术栈的安全性。
   • 可扩展性： 通用服务可能会随着业务的增长而需要扩容，因此，在选择技术栈时，一定要考虑技术栈的可扩展性。

4. 通用服务要具有可扩展性

   通用服务可能会随着业务的增长而需要扩容，因此，在设计和实现通用服务时，一定要考虑通用服务的可扩展性。

   通用服务的可扩展性主要体现在以下几个方面：

   • 垂直可扩展性： 通用服务能够通过增加服务器的数量来提高性能。
   • 水平可扩展性： 通用服务能够通过增加服务器的数量来提高容量。
   • 分布式可扩展性： 通用服务能够将数据和计算任务分布到多个服务器上，从而提高性能和容量。

5. 通用服务要具有安全性

   通用服务可能会处理敏感数据，因此，在设计和实现通用服务时，一定要考虑通用服务的安全性。

   通用服务的安全性主要体现在以下几个方面：

   • 数据安全： 通用服务需要对数据进行加密，以防止数据泄露。
   • 网络安全： 通用服务需要采取措施防止网络攻击，如防火墙、入侵检测系统等。
   • 应用安全： 通用服务需要采取措施防止应用漏洞被利用，如输入验证、跨站脚本攻击防护等。

6. 通用服务要具有可维护性

   通用服务需要不断地维护和更新，因此，在设计和实现通用服务时，一定要考虑通用服务的可维护性。

   通用服务的可维护性主要体现在以下几个方面：

   • 代码结构清晰： 通用服务的代码结构应该清晰明了，易于理解和修改。
   • 单元测试齐全： 通用服务应该有全面的单元测试，以确保通用服务的正确性和稳定性。
   • 文档齐全： 通用服务应该提供详细的文档，帮助维护人员快速上手。