Windows环境配置升讯威在线客服服务器

在 Windows 服务器上部署和配置升讯威在线客服系统

准备工作

为了在 Windows 服务器上部署和配置升讯威在线客服系统，您需要满足以下先决条件：

• 运行 Windows 操作系统（建议使用 Windows Server 2012 或更高版本）的服务器
• 已安装 .NET Framework 4.5 或更高版本
• 已安装 IIS（Internet 信息服务）
• 已安装 MySQL 数据库（版本 5.6 或更高）
• 从升讯威官网下载的升讯威在线客服服务器安装程序

安装升讯威在线客服服务器

1. 启动升讯威在线客服服务器安装程序，按照安装向导进行操作。
2. 选择安装类型：
   • 典型安装：安装所有必需组件，包括 Web 服务器、数据库和在线客服应用程序。
   • 自定义安装：允许选择要安装的组件。
3. 根据提示完成安装过程。

配置升讯威在线客服服务器

1. 打开 IIS 管理器，找到并双击“升讯威在线客服”。
2. 在“高级设置”选项卡中，单击“应用程序设置”。
3. 添加以下设置：
   • 参数名称：LogPath
   • 参数值：C:\Program Files\XunXunWei\Logs
   • 参数名称：UploadPath
   • 参数值：C:\Program Files\XunXunWei\Uploads
4. 单击“确定”保存设置。

安装 MySQL 数据库

1. 启动 MySQL 数据库安装程序，按照安装向导进行操作。
2. 选择安装类型：
   • 典型安装：安装所有必需组件，包括数据库服务器和客户端工具。
   • 自定义安装：允许选择要安装的组件。
3. 根据提示完成安装过程。

创建升讯威在线客服数据库

1. 打开 MySQL 数据库管理工具。
2. 创建一个名为“xkx”的数据库。

导入升讯威在线客服数据库脚本

1. 下载升讯威在线客服数据库脚本。
2. 在 MySQL 数据库管理工具中，导入数据库脚本文件。

配置升讯威在线客服应用程序

1. 打开升讯威在线客服应用程序。
2. 转到“设置”>“数据库设置”。
3. 输入以下信息：
   • 数据库类型：MySQL
   • 数据库服务器：localhost
   • 数据库端口：3306
   • 数据库用户：root
   • 数据库密码：your_password
   • 数据库名称：xkx
4. 单击“确定”保存设置。

启动升讯威在线客服应用程序

1. 打开升讯威在线客服应用程序。
2. 单击“启动”。
3. 应用程序将启动并运行。

测试升讯威在线客服应用程序

1. 在浏览器中输入升讯威在线客服应用程序的 URL。
2. 输入您的用户名和密码登录。
3. 应用程序将在您的网站或应用程序中显示。

集成到您的网站或应用程序

您可以使用以下代码集成升讯威在线客服应用程序：

<script type="text/javascript" src="https://www.xkx.com/js/xkx.js"></script>
<script type="text/javascript">
var xkx = new XKX();
xkx.init({
    key: "your_key",
    server: "https://www.xkx.com"
});
</script>

复制并粘贴代码到您的网站或应用程序中，升讯威在线客服应用程序将显示在您的网站或应用程序上。

常见问题解答

1. 如何重置管理员密码？
   您可以在 MySQL 数据库中重置密码，具体操作步骤请参阅官方文档。
2. 如何更新升讯威在线客服应用程序？
   下载最新的安装程序并按照安装向导进行操作。
3. 如何提高应用程序的性能？
   优化服务器硬件、调整数据库设置以及使用缓存技术可以提高性能。
4. 如何集成其他服务，如 CRM 系统？
   使用升讯威提供的 API 即可集成其他服务。
5. 如何获得技术支持？
   您可以联系升讯威官方团队获得技术支持。