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Firebase 短信 OTP“未审核”问题分析与解决方法

Android

在 Firebase 短信身份验证的应用过程中，开发者常常会遇到一个令人困惑的问题：即使应用已经通过 Google Play 的审核并成功发布，用户收到的短信验证码中仍然显示应用为“未审核”。这无疑会影响用户体验，甚至导致用户对应用的信任度下降。本文将深入分析造成这一现象的几种常见原因，并提供相应的解决方案，帮助开发者排查问题，确保短信验证码的正常显示。

首先，我们需要明确一点，Firebase 短信身份验证的“未审核”状态并非毫无缘由。它通常是由于应用与 Google Play 商店的关联、应用审核状态、应用签名密钥、Firebase 配置等方面存在问题导致的。

应用与 Google Play 商店的关联 至关重要。Firebase 需要确认你的应用已在 Google Play 商店发布，并与其正确关联，才能将应用识别为“已审核”。如果你的应用尚未发布或关联存在问题，Firebase 就无法获取到应用的审核状态，从而导致短信验证码显示“未审核”。

应用的审核状态 也是一个关键因素。即使应用已发布到 Google Play 商店，但如果尚未通过 Google Play 的审核，Firebase 仍然会将其视为“未审核”。这是因为 Google Play 的审核流程需要一定时间，Firebase 在审核完成之前无法确认应用的真实状态。

应用签名密钥 的更改也可能触发“未审核”状态。如果你在应用发布后更改了应用的签名密钥，Firebase 可能会将更改后的应用视为一个全新的应用，从而导致其被识别为“未审核”。这是因为 Firebase 使用应用的签名密钥来识别应用的唯一性。

Firebase 配置 的错误也可能导致问题。如果你在 Firebase 控制台中没有正确配置短信身份验证，或者配置信息与应用实际情况不符，就可能导致短信验证码显示“未审核”。

为了解决 Firebase 短信 OTP 中“未审核”的问题，开发者可以采取以下措施：

1. 确认应用与 Google Play 商店的关联：

  • 登录 Firebase 控制台，进入你的项目。
  • 在左侧导航栏中选择“Project Overview”。
  • 点击“Link to Google Play”。
  • 按照提示操作，将你的 Firebase 项目与 Google Play 商店中的应用关联。

2. 等待 Google Play 审核完成：

  • 如果你的应用刚刚发布到 Google Play 商店，请耐心等待审核流程完成。
  • 审核时间通常为几个小时到几天不等，具体取决于应用的复杂程度和 Google Play 的工作负载。

3. 检查应用签名密钥：

  • 如果你在应用发布后更改了签名密钥，请使用原始密钥重新签名应用并重新发布。
  • 确保 Firebase 控制台中使用的 SHA-1 和 SHA-256 指纹与你当前使用的签名密钥一致。

4. 仔细检查 Firebase 配置：

  • 登录 Firebase 控制台，进入你的项目。
  • 在左侧导航栏中选择“Authentication”。
  • 点击“Sign-in method”。
  • 找到“Phone”并点击“Edit”。
  • 确认你的电话号码国家/地区代码和短信模板设置正确。
  • 确保你已启用 reCAPTCHA 验证，以防止滥用。

5. 更新 Firebase SDK：

  • 确保你的应用使用的是最新版本的 Firebase SDK。
  • 旧版本的 SDK 可能存在 bug 或兼容性问题，导致短信验证码显示“未审核”。

6. 联系 Google Play 支持或 Firebase 支持：

  • 如果你尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，可以尝试联系 Google Play 支持或 Firebase 支持寻求帮助。
  • 提供详细的错误信息和应用相关信息，以便他们更好地理解你的问题并提供解决方案。

常见问题解答

1. 我已经按照上述步骤操作，但短信验证码仍然显示“未审核”，怎么办？

这可能是因为 Google Play 审核尚未完成，或者 Firebase 配置存在一些细微的错误。建议你耐心等待一段时间，再次检查 Firebase 配置，并确保你的应用使用的是最新版本的 Firebase SDK。如果问题仍然存在，可以尝试联系 Google Play 支持或 Firebase 支持寻求帮助。

2. 如何查看我的应用在 Google Play 商店的审核状态？

登录 Google Play Console，选择你的应用，然后点击左侧导航栏中的“Release” -> “Production” -> “Releases overview”。你可以在此处查看应用的审核状态。

3. 如何获取我的应用的 SHA-1 和 SHA-256 指纹？

你可以使用 keytool 命令行工具获取应用的 SHA-1 和 SHA-256 指纹。具体操作方法可以参考 Android 开发者文档。

4. 如何启用 reCAPTCHA 验证？

在 Firebase 控制台中，进入你的项目，选择“Authentication” -> “Sign-in method” -> “Phone” -> “Edit”。勾选“Enable reCAPTCHA for phone sign-in”即可启用 reCAPTCHA 验证。

5. 如何联系 Google Play 支持或 Firebase 支持？

你可以通过 Google Play Console 或 Firebase 控制台中的“Help”菜单找到联系支持的方式。

希望本文能够帮助开发者解决 Firebase 短信 OTP 中“未审核”的问题，确保应用的用户体验和安全性。请记住，保持应用与 Google Play 商店的关联，使用正确的签名密钥，仔细检查 Firebase 配置，并及时更新 Firebase SDK，可以有效避免此类问题的发生。