杨宽：一探如何实现低延迟的电商互动技术之谜

低延迟技术的应用近年来备受关注。为了探究其如何推动互动技术在电商行业的实践，我们邀请了阿里云淘系技术专家杨宽，就低延迟技术与互动技术在电商行业的应用、实践和演进等展开精彩分享。

杨宽在2021年6月26日举行的ECUG Meetup第一期音视频技术之杭州站上做了关于低延迟电商互动技术的实践和演进的精彩分享。作为阿里云淘系技术专家，他从技术落地、实践原则和技术演进等方面入手，深度剖析了低延迟技术和技术原则的本质，以具体的示例和技术实践为基础，讲述技术演进的过程。

杨宽介绍，其所在的行业是一个万亿美元的市场规模，在过去一段时间的增速非常惊人。现在，整个行业的年复合增长率（CAGR）大概是22%到30%。在2025年，它的规模将能接近4到5千亿美金，如果在这样一个市场规模上，提升百分之1%到2%的渗透率，那对最终的商品交易额影响是非常巨大的，其重要性不言而喻。

我们能预见这样的一个态势，因为它的势能是起来了的。这个行业的增长主要有两个大的驱动力：第一，消费者形态和购物习惯的剧烈变化。另一方面是技术手段在不断的发展，整个行业从业者或者消费者，包括商家的心态也在不断发生变化，这一点特别重要。

受技术与市场影响，消费形态和习惯逐渐发生转变。在技术演进上，低延迟技术率先走上电商互动应用的第一线。

在低延迟技术的应用维度上，杨宽认为它主要有三个关键维度，第一是市场、技术、用户三维共生共荣。杨宽表示：“从技术维度来看，今天你的低延迟技术框架，过一阵就变成你的包袱，为什么？因为技术在进级，你的技术框架不会随着技术的进级，随着你自己技术嗅觉的敏锐度与敏锐时间的增高而不断进级，你的包袱就会越发越重，所以技术演进很快，包括技术框架的演进也特别快。”

整个行业的发展变化应该始终秉承着两个核心的目标，一个是商业价值，如果技术不能给我们的生意带来实惠，创造不了价值，技术演进的再快也形同虚设。因此，技术演进一定从业务的角度出发，能够解决我们业务上的痛点，帮助我们优化运营效率，让我们的生意越做越好。另一个核心的演进目标是从消费者用户的层级出发的，给他们带来更好的消费体验，让他们的生活更便捷，从而创造出价值来。

为了能深入探究如何实现低延迟的电商互动技术之谜，杨宽将从技术落地、技术演进和技术实践三个维度为我们剖析互动技术在电商领域的应用演进之道。

首先，在技术落地维度上，杨宽带领他的技术团将直接从产出的视角切入，介绍业务和技术的核心指标分别是什么样子的，围绕这些指标，他们做了哪些技术实践？这些技术实践又是如何带来业务的最终增益？最终又带来用户层面的价值提升？

其中涉及的技术介绍包括：生产实践过程的技术落地目标是什么，在生产实践中技术实践环节涉及的原则是什么？以及落地技术的指导原则是什么？这些环节涉及的技术包括源数据治理、模型容器化、模型管理、模型预测、模型结果、增量模型更新、实时预测计算流、跨机房模型服务调度机制。这些技术的开发实现了多种成果。目前稳定运行时长接近20000小时，准确率2个点提升，效果非常显着。

在技术演进方面， 杨宽又作了更加深入的探讨。当低延迟互动技术逐渐走向成熟之时，在电商行业应用中遇到的技术演进、生态演进、商业形态演进问题又是什么样的呢？未来整个技术演进的方向又在哪里？

在此，杨宽表示，互动技术发展到今日，业务应用已经趋于稳定发展，接下来，技术演进的主要方向应该是不断扩展应用的技术生态化，将更多的用户和商家连接进来。

技术的生态化能够带来网络化效应，为商家和用户带来了规模化能力，带来合作的红利，带来数据和技术的共享，实现多方共赢。从而形成消费者更爱买，商家更想卖的良性商业生态循环。

同时，分享技术演进历程也要注意数据演进，低延迟互动技术给定业务决策算法来构建，它需要大量标签化和非标签化数据，这些数据完成整个闭环，重新迭代为新的算法模型，迭代演进下去。杨宽指出：“整个数据生态是庞大的，也有很多技术实现上的难点，但是对于我们行业来说，因为我们是非常有价值的一个行业，我们会乐于去投资这一块，去攻克技术上的一些难点，通过投入去提升算法模型的有效度，提升它在未来更多实践的成功率。”

在技术实践维度上，技术演进的过程与技术实践的演进过程是相伴而生的，它伴生着演进，只有演进的过程，才能更多的实践技术应用。回顾过往，杨宽说：“你会发现：技术实践过程当中积累沉淀的那些实践的指标，这些实践的打法，这些实践的原则，这些技术的一些生产实践当中的产出，当低延迟技术演化到未来的时候，你可以发现：只要你的技术演进不对，低延迟互动技术演化到未来的时候，它所沉淀的那些基于低延迟的技术，那些技术实践的手段、技术实践的原则，或者技术实现的一些产物，在未来发展的实践当中，一定也还是能够用得上的，一定还能够沉淀出价值来，一定还能够把价值更好地释放出来。”

纵观对电商行业的互动技术实践演进分析，低延迟互动技术的构建过程和商业价值双生共荣，这其中，技术实践过程的技术目标从结果出发，以实践的指导原则推动技术演进，从生态演进中实现技术的演进原则，进而提升电商企业低延迟的互动技术业务实践演进之道。

互动技术演进实践离不开数据沉淀和积累，据杨宽分享，目前的价值创造来源于技术演进和迭代过程当中所沉淀下来的一些实践，这些实践沉淀下来，我们把它开源发布出去。一方面，推动行业的发展，另一方面，让我们的技术实践能够得到更多实践，通过实践来激发更多元、更有趣、更多好用的一些实践手段和实现的技术。