多端合一赋能旅游票务经营：小程序如何解决痛点

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2023-11-08 17:37:52

旅游票务经营者如何借助小程序应对机遇与挑战

行业概况

旅游业正在蓬勃发展，作为其重要组成部分，旅游票务经营者也迎来了新的机遇和挑战。随着环境放开，旅游行业逐渐恢复以往的规模，本地游、外地游成为众多用户选择，市场需求激增。然而，旅游票务经营者也面临着一些难题，阻碍其充分把握市场机会。

旅游票务经营者的难题

1. 线下门店经营拓展范围有限

线下门店经营的拓展范围非常有限，尤其是对于那些位于偏远地区或交通不便地区的旅游票务经营者来说，他们很难吸引到外地游客。

2. 难以满足外地客户随时购票需求

对于那些经常出差或旅行的人来说，随时随地购买旅游票务的需求非常强烈。然而，线下门店往往无法满足这种需求，因为它们通常只在工作日和营业时间内开放。

3. 信息展示难

旅游票务经营者通常会通过各种方式来展示自己的产品和服务，比如在报纸、杂志、电视等媒体上刊登广告，或者在自己的网站上发布信息。然而，这些方式往往成本高昂，而且效果有限。

4. 客户赋能度不够

旅游票务经营者通常很难与客户建立良好的关系，因为他们往往只能通过电话或电子邮件等方式与客户沟通。这种沟通方式往往是单向的，而且效率低下。

小程序的解决方案

小程序作为一种多端合一的营销工具，可以帮助旅游票务经营者解决以上难题。小程序可以实现信息/产品/服务全面线上展示及客户多种形式订购，商品/服务多规格上架管理，订单/数据/用户信息直观查看管理，多款营销功能促进客户拉新及消费复购等。

小程序的作用

1. 拓展经营范围

小程序可以帮助旅游票务经营者拓展经营范围，因为小程序可以随时随地访问，而且可以覆盖到更多的潜在客户。

2. 满足外地客户随时购票需求

小程序可以满足外地客户随时随地购票的需求，因为小程序可以7*24小时开放，而且可以支持多种支付方式。

3. 信息展示更全面

小程序可以帮助旅游票务经营者更全面地展示自己的产品和服务，因为小程序可以提供丰富的图文信息、视频信息和互动信息。

4. 赋能客户

小程序可以帮助旅游票务经营者赋能客户，因为小程序可以提供各种各样的互动功能，比如在线客服、在线预订、在线支付等。

5. 降低成本

小程序可以帮助旅游票务经营者降低成本，因为小程序的开发和维护成本相对较低，而且小程序可以帮助旅游票务经营者节省广告成本。

代码示例

// 创建小程序实例
const app = new Vue({
  el: '#app',
  data: {
    // 旅游票务信息
    tickets: [],
    // 购物车
    cart: [],
    // 是否正在加载
    loading: true,
  },
  methods: {
    // 获取旅游票务信息
    async fetchTickets() {
      this.loading = true;
      const response = await fetch('/api/tickets');
      this.tickets = await response.json();
      this.loading = false;
    },
    // 添加旅游票务到购物车
    addToCart(ticket) {
      this.cart.push(ticket);
    },
    // 从购物车中移除旅游票务
    removeFromCart(ticket) {
      this.cart = this.cart.filter(t => t !== ticket);
    },
  },
  mounted() {
    this.fetchTickets();
  },
});