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公众号订阅消息推送详细教程:打造个性化用户体验

后端

打造用户订阅沟通新渠道:精准触达用户

引言

随着数字时代的飞速发展,企业与用户之间的沟通变得至关重要。微信公众号订阅消息作为一种新型的信息推送服务,为企业提供了精准触达用户的有效途径。本文将深入探讨微信公众号订阅消息的优势、应用场景、对接步骤和注意事项,帮助企业充分利用这一强大的沟通工具。

微信公众号订阅消息的特点

微信公众号订阅消息是一种主动订阅的消息推送服务,允许公众号向用户发送个性化的信息,具备以下特点:

  • 主动订阅: 用户需要主动订阅公众号,才能接收订阅消息。
  • 按需下发: 公众号可根据用户需求,有针对性地向用户发送订阅消息。
  • 个性化推送: 公众号可根据用户的行为、兴趣等信息,向用户发送定制化的订阅消息。

微信公众号订阅消息的应用场景

微信公众号订阅消息在实际应用中具有广泛的场景,包括:

  • 新闻资讯: 及时推送新闻热点和行业动态,让用户随时掌握最新信息。
  • 优惠活动: 发布优惠促销活动信息,吸引用户参与活动并促进消费。
  • 服务通知: 发送订单发货提醒、物流信息更新提醒等服务通知,提升用户服务体验。
  • 业务提醒: 发布信用卡还款提醒、保险到期提醒等业务提醒,帮助用户及时处理重要事务。
  • 用户关怀: 发送节日祝福、生日祝福等用户关怀信息,增强用户粘性和好感度。

对接微信公众号订阅消息的步骤

为了使用微信公众号订阅消息服务,企业需要按照以下步骤进行对接:

1. 获取公众号AppId和AppSecret

登录微信公众平台,在“开发者中心”中获取公众号的AppId和AppSecret。

2. 注册微信公众号订阅消息服务

登录微信公众平台,在“开发”->“公众平台API”->“订阅消息”中注册订阅消息服务。

3. 创建订阅消息模板

在“开发”->“公众平台API”->“订阅消息”中,创建订阅消息模板。

4. 填写模板标题、说明和示例

填写模板标题、说明和示例,使订阅消息模板更加生动、更有吸引力。

5. 填写模板数据结构

填写模板数据结构,定义订阅消息模板中包含的数据类型。

6. 提交审核

提交订阅消息模板审核,等待审核通过。

7. 在公众号中添加订阅消息模板

在公众号中添加订阅消息模板,以便用户可以在公众号中订阅消息。

8. 通过API发送订阅消息

使用API发送订阅消息,例如:

import requests

def send_subscription_message(touser, template_id, data, page=None, miniprogram_state=None, lang=None):
  """发送订阅消息"""
  url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/subscribe/send"
  payload = {
      "touser": touser,
      "template_id": template_id,
      "data": data,
  }
  if page is not None:
      payload["page"] = page
  if miniprogram_state is not None:
      payload["miniprogram_state"] = miniprogram_state
  if lang is not None:
      payload["lang"] = lang

  headers = {
      "Content-Type": "application/json",
  }

  response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)
  return response.json()

使用订阅消息注意事项

使用微信公众号订阅消息时,企业需要注意以下事项:

  • 公众号需获得用户的授权才能向用户发送订阅消息。
  • 公众号每天可向用户发送最多4条订阅消息。
  • 公众号发送的订阅消息必须与用户订阅的模板内容一致。
  • 公众号发送的订阅消息不得包含任何违法违规的内容。

结论

微信公众号订阅消息作为一种强大的沟通工具,为企业提供了精准触达用户的有效渠道。通过充分利用订阅消息服务,企业可以提升用户体验,增强用户粘性,从而实现更有效的营销和运营目标。

常见问题解答

1. 如何获得订阅消息审核通过率?
确保订阅消息模板标题、说明和示例清晰、准确,且与实际推送内容相符。

2. 公众号如何获得用户的订阅消息授权?
可以通过公众号菜单、公众号文章、公众号自定义页面等方式引导用户授权订阅消息。

3. 如何提升订阅消息的打开率?
发送内容与用户需求相关、标题吸引人、推送时间合适。

4. 订阅消息是否支持小程序跳转?
支持小程序跳转,但需要在创建订阅消息模板时设置。

5. 如何查看订阅消息发送记录?
登录微信公众平台,在“数据分析”->“订阅消息”中查看订阅消息发送记录。