公众号订阅消息推送详细教程:打造个性化用户体验
2023-10-02 01:51:19
打造用户订阅沟通新渠道:精准触达用户
引言
随着数字时代的飞速发展,企业与用户之间的沟通变得至关重要。微信公众号订阅消息作为一种新型的信息推送服务,为企业提供了精准触达用户的有效途径。本文将深入探讨微信公众号订阅消息的优势、应用场景、对接步骤和注意事项,帮助企业充分利用这一强大的沟通工具。
微信公众号订阅消息的特点
微信公众号订阅消息是一种主动订阅的消息推送服务,允许公众号向用户发送个性化的信息,具备以下特点:
- 主动订阅: 用户需要主动订阅公众号,才能接收订阅消息。
- 按需下发: 公众号可根据用户需求,有针对性地向用户发送订阅消息。
- 个性化推送: 公众号可根据用户的行为、兴趣等信息,向用户发送定制化的订阅消息。
微信公众号订阅消息的应用场景
微信公众号订阅消息在实际应用中具有广泛的场景,包括:
- 新闻资讯: 及时推送新闻热点和行业动态,让用户随时掌握最新信息。
- 优惠活动: 发布优惠促销活动信息,吸引用户参与活动并促进消费。
- 服务通知: 发送订单发货提醒、物流信息更新提醒等服务通知,提升用户服务体验。
- 业务提醒: 发布信用卡还款提醒、保险到期提醒等业务提醒,帮助用户及时处理重要事务。
- 用户关怀: 发送节日祝福、生日祝福等用户关怀信息,增强用户粘性和好感度。
对接微信公众号订阅消息的步骤
为了使用微信公众号订阅消息服务,企业需要按照以下步骤进行对接:
1. 获取公众号AppId和AppSecret
登录微信公众平台,在“开发者中心”中获取公众号的AppId和AppSecret。
2. 注册微信公众号订阅消息服务
登录微信公众平台,在“开发”->“公众平台API”->“订阅消息”中注册订阅消息服务。
3. 创建订阅消息模板
在“开发”->“公众平台API”->“订阅消息”中,创建订阅消息模板。
4. 填写模板标题、说明和示例
填写模板标题、说明和示例,使订阅消息模板更加生动、更有吸引力。
5. 填写模板数据结构
填写模板数据结构,定义订阅消息模板中包含的数据类型。
6. 提交审核
提交订阅消息模板审核,等待审核通过。
7. 在公众号中添加订阅消息模板
在公众号中添加订阅消息模板,以便用户可以在公众号中订阅消息。
8. 通过API发送订阅消息
使用API发送订阅消息,例如:
import requests
def send_subscription_message(touser, template_id, data, page=None, miniprogram_state=None, lang=None):
"""发送订阅消息"""
url = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/subscribe/send"
payload = {
"touser": touser,
"template_id": template_id,
"data": data,
}
if page is not None:
payload["page"] = page
if miniprogram_state is not None:
payload["miniprogram_state"] = miniprogram_state
if lang is not None:
payload["lang"] = lang
headers = {
"Content-Type": "application/json",
}
response = requests.post(url, json=payload, headers=headers)
return response.json()
使用订阅消息注意事项
使用微信公众号订阅消息时,企业需要注意以下事项:
- 公众号需获得用户的授权才能向用户发送订阅消息。
- 公众号每天可向用户发送最多4条订阅消息。
- 公众号发送的订阅消息必须与用户订阅的模板内容一致。
- 公众号发送的订阅消息不得包含任何违法违规的内容。
结论
微信公众号订阅消息作为一种强大的沟通工具,为企业提供了精准触达用户的有效渠道。通过充分利用订阅消息服务,企业可以提升用户体验,增强用户粘性,从而实现更有效的营销和运营目标。
常见问题解答
1. 如何获得订阅消息审核通过率?
确保订阅消息模板标题、说明和示例清晰、准确,且与实际推送内容相符。
2. 公众号如何获得用户的订阅消息授权?
可以通过公众号菜单、公众号文章、公众号自定义页面等方式引导用户授权订阅消息。
3. 如何提升订阅消息的打开率?
发送内容与用户需求相关、标题吸引人、推送时间合适。
4. 订阅消息是否支持小程序跳转?
支持小程序跳转,但需要在创建订阅消息模板时设置。
5. 如何查看订阅消息发送记录?
登录微信公众平台,在“数据分析”->“订阅消息”中查看订阅消息发送记录。