如何改善人际沟通？了解沟通视窗，轻松建立和谐沟通关系

沟通是我们生活和工作中不可或缺的一部分，也是我们与他人建立关系的基础。然而，沟通并不总是容易的，有时我们可能会遇到沟通障碍，导致人际关系紧张，甚至破裂。

那么，如何才能改善人际沟通，建立和谐的沟通关系呢？今天，我们就来学习一个沟通模型——沟通视窗。

沟通视窗是什么？

沟通视窗，也叫乔哈里视窗（Johari Window），是一种关于沟通的技巧和理论。它是由美国心理学家乔·卢福特（Joe Luft）和哈里·英格汉（Harry Ingham）提出的。

沟通视窗将信息分为四个象限：

• 公开区：这是我们自己知道，别人也知道的信息。
• 盲目区：这是我们自己不知道，别人知道的信息。
• 隐蔽区：这是我们自己知道，别人不知道的信息。
• 未知区：这是我们自己不知道，别人也不知道的信息。

沟通视窗的四个象限

沟通视窗的四个象限，分别代表了我们对信息的不同程度的了解。

• 公开区： 这是我们自己知道，别人也知道的信息。公开区的信息包括我们的名字、年龄、职业、兴趣爱好等。这些信息是我们与他人沟通的基础，也是我们建立人际关系的桥梁。
• 盲目区： 这是我们自己不知道，别人知道的信息。盲目区的信息包括我们自己的优点、缺点、行为习惯等。这些信息是我们自己看不到的，但别人却能看到。盲目区的信息可能会对我们的沟通产生负面的影响，比如，如果我们不知道自己的缺点，我们就无法改正它们，这可能会导致人际关系紧张。
• 隐蔽区： 这是我们自己知道，别人不知道的信息。隐蔽区的信息包括我们的想法、感受、隐私等。这些信息是我们不想让别人知道的，或者是我们自己不愿意透露的。隐蔽区的信息可能会对我们的沟通产生积极的影响，比如，如果我们愿意向别人分享我们的想法和感受，这可能会加深我们与他人的关系。
• 未知区： 这是我们自己不知道，别人也不知道的信息。未知区的信息包括我们自己的潜力、可能性等。这些信息是我们自己无法意识到的，也是别人无法知道的。未知区的信息可能会对我们的沟通产生意外的影响，比如，如果我们发现自己有某方面的潜力，这可能会改变我们的人生轨迹。

如何利用沟通视窗改善人际沟通？

我们可以利用沟通视窗来改善人际沟通，方法如下：

• 扩大公开区： 扩大公开区的信息，可以减少盲目区和隐蔽区的信息，从而提高沟通的效率和质量。我们可以通过以下方法来扩大公开区的信息：
  • 向他人分享我们的想法和感受。
  • 向他人反馈我们的意见和建议。
  • 向他人寻求帮助和支持。
  • 积极倾听他人的意见和建议。
• 缩小盲目区： 缩小盲目区的信息，可以让我们更好地了解自己，从而提高沟通的有效性。我们可以通过以下方法来缩小盲目区的信息：
  • 向他人寻求反馈。
  • 观察自己的行为和习惯。
  • 倾听他人的意见和建议。
  • 阅读书籍和文章，学习沟通技巧。
• 减少隐蔽区： 减少隐蔽区的信息，可以让我们与他人建立更亲密的关系。我们可以通过以下方法来减少隐蔽区的信息：
  • 向他人分享我们的想法和感受。
  • 向他人透露我们的隐私。
  • 与他人建立信任。
  • 积极倾听他人的意见和建议。

沟通视窗是一个简单而有效的沟通工具，我们可以利用它来改善人际沟通，建立和谐的沟通关系。