如何在激烈竞争的外卖市场中打造千万级DAU小程序

美团外卖小程序自2017年1月9日上线以来，DAU已近千万。这无疑是一个非常成功的案例。那么，美团外卖小程序是如何在激烈的竞争中脱颖而出的呢？美团外卖小程序团队在今天的专栏分享中，为大家揭秘了他们的成功之道。

一、对用户需求的深刻洞察

美团外卖小程序团队认为，小程序的成功离不开对用户需求的深刻洞察。他们通过大量的数据分析和用户调研，发现用户在外卖场景下有以下几个痛点：

• 下单繁琐： 用户需要打开手机淘宝或美团APP，搜索餐厅，选择商品，填写地址，付款等，步骤繁琐，耗时较长。
• 信息不全： 用户在手机淘宝或美团APP上看到的外卖信息往往不全，比如菜品详情、价格、评价等，需要用户额外点击查看，非常麻烦。
• 支付不便： 用户在手机淘宝或美团APP上支付外卖时，需要输入支付密码或使用其他支付方式，非常不方便。

二、对产品细节的极致打磨

为了解决这些痛点，美团外卖小程序团队对产品细节进行了极致的打磨。他们做了以下几个方面的优化：

• 下单简便： 用户打开美团外卖小程序后，即可看到附近的外卖餐厅，并可以直接选择商品下单，无需搜索和填写地址，大大简化了下单流程。
• 信息全面： 美团外卖小程序上的菜品详情、价格、评价等信息非常全面，用户无需额外点击查看，即可快速了解外卖信息。
• 支付便捷： 美团外卖小程序支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝、美团支付等，用户可以根据自己的喜好选择支付方式，非常方便。

三、小程序的运营

小程序的成功运营也至关重要。美团外卖小程序团队通过以下几个方面来优化用户体验，并吸引用户：

• 不断优化用户体验： 美团外卖小程序团队会根据用户反馈不断优化用户体验，比如优化搜索功能、提升下单速度、优化支付流程等。
• 通过各种营销活动来吸引用户： 美团外卖小程序团队会不定期推出各种营销活动，比如红包活动、优惠券活动等，来吸引用户使用小程序。
• 与微信官方合作，获得更多的曝光机会： 美团外卖小程序团队与微信官方合作，获得了很多曝光机会，比如在微信小程序搜索结果页的推荐位上，美团外卖小程序排名非常靠前。

四、未来规划

美团外卖小程序团队表示，未来他们将继续探索小程序的更多可能性，为用户带来更好的服务。他们计划在以下几个方面进行探索：

• 小程序与线下门店的融合： 美团外卖小程序将与线下门店进行融合，为用户提供更多便捷的服务，比如扫码点餐、外卖自提等。
• 小程序与其他平台的合作： 美团外卖小程序将与其他平台合作，比如微信支付、支付宝等，为用户提供更多支付方式和优惠活动。
• 小程序的国际化： 美团外卖小程序将走向国际市场，为海外用户提供外卖服务。

美团外卖小程序的成功经验值得其他小程序开发者学习。小程序的成功离不开对用户需求的深刻洞察、对产品细节的极致打磨、小程序的运营以及与微信官方的合作。未来，美团外卖小程序团队将继续探索小程序的更多可能性，为用户带来更好的服务。