Qunar 自研故障自愈系统案例分享

专注解决机房网络故障

在互联网时代，企业的 IT 系统已经成为支撑企业业务运行的核心。机房作为 IT 系统的基础设施，其稳定性和可靠性对企业的业务至关重要。然而，由于机房网络故障的发生是不可避免的，因此，如何快速、高效地处理机房网络故障，成为企业运维部门面临的一大挑战。

Qunar 作为国内领先的旅游搜索引擎，其业务对机房网络的稳定性有着极高的要求。为了解决机房网络故障自愈的问题，Qunar 运维自主研发了一套故障自愈系统，解决了机房网络的上行和下行两个链路的问题。

上行链路故障自愈

上行链路故障是指机房与互联网之间的连接出现故障，导致机房内服务器无法访问互联网。Qunar 故障自愈系统通过以下几个步骤来实现上行链路故障自愈：

1. 故障检测

故障自愈系统会定期对上行链路进行检测，如果检测到上行链路故障，则会立即触发故障自愈流程。

2. 故障定位

故障自愈系统会对故障进行定位，找出故障的根源。故障定位的方法包括：

* 查看机房路由器的日志
* 使用 traceroute 命令追踪故障路径
* 与机房网络服务商联系

3. 故障恢复

故障定位完成后，故障自愈系统会根据故障的原因采取相应的措施进行故障恢复。故障恢复的方法包括：

* 重新启动机房路由器
* 更换故障的网络设备
* 调整网络配置

4. 故障验证

故障恢复完成后，故障自愈系统会对故障进行验证，确保故障已修复。故障验证的方法包括：

* Ping 互联网地址
* 访问互联网网站
* 使用 traceroute 命令追踪故障路径

下行链路故障自愈

下行链路故障是指机房内服务器之间的连接出现故障，导致服务器之间无法通信。Qunar 故障自愈系统通过以下几个步骤来实现下行链路故障自愈：

1. 故障检测

故障自愈系统会定期对下行链路进行检测，如果检测到下行链路故障，则会立即触发故障自愈流程。

2. 故障定位

故障自愈系统会对故障进行定位，找出故障的根源。故障定位的方法包括：

* 查看服务器的日志
* 使用 ping 命令测试服务器之间的连接
* 使用 traceroute 命令追踪故障路径

3. 故障恢复

故障定位完成后，故障自愈系统会根据故障的原因采取相应的措施进行故障恢复。故障恢复的方法包括：

* 重启故障的服务器
* 更换故障的网络设备
* 调整网络配置

4. 故障验证

故障恢复完成后，故障自愈系统会对故障进行验证，确保故障已修复。故障验证的方法包括：

* Ping 服务器地址
* 访问服务器上的网站
* 使用 traceroute 命令追踪故障路径

故障自愈系统的优势

Qunar 故障自愈系统具有以下优势：

• 故障检测及时： 故障自愈系统会定期对机房网络进行检测，能够及时发现故障。
• 故障定位准确： 故障自愈系统能够准确地定位故障的原因，从而能够快速地进行故障恢复。
• 故障恢复迅速： 故障自愈系统能够根据故障的原因采取相应的措施进行故障恢复，故障恢复迅速。
• 故障验证可靠： 故障自愈系统会对故障进行验证，确保故障已修复。

总结

Qunar 故障自愈系统是一款成熟、可靠的故障自愈系统，能够有效地解决机房网络故障，提高业务稳定性，保障用户体验。故障自愈系统已经成功应用于 Qunar 的生产环境中，并取得了良好的效果。