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苏宁智绘告警收敛图谱,护航系统稳定,点亮运营明灯

后端

告警收敛的图谱之路:苏宁构建知识图谱,实现高效根因定位

作为国内领先的零售企业,苏宁深谙告警管理的重要性。然而,随着业务规模的不断扩大和技术架构的日益复杂,传统的告警管理方式已无法满足苏宁的需求。为此,苏宁大胆创新,探索知识图谱在告警收敛中的应用,开辟了告警管理的新篇章。

知识图谱的破冰之旅

知识图谱,顾名思义,是一种以图的形式组织和表示知识的结构。它能够将纷繁复杂的信息以一种直观且可视化的方式呈现,从而辅助解决复杂的问题。在告警管理领域,知识图谱的应用可谓是如鱼得水。

苏宁构建的知识图谱,将告警数据、事件数据、配置信息等海量信息有机串联,构建起一张错综复杂的告警网络。通过知识图谱,苏宁可以轻松地追踪告警的流转路径,并迅速定位问题的根源,大幅提升告警收敛效率。

AI赋能,智控告警

AI技术的蓬勃发展为告警管理注入了新的活力。苏宁敏锐地捕捉到这一趋势,将其与知识图谱相结合,打造出强大的AI智能监控系统。

该系统能够对告警数据进行智能分析,自动识别告警模式,并关联相关知识图谱信息。如此一来,系统便能主动发现告警之间的关联性和潜在的根因,极大地缩短了告警收敛的时间。

在苏宁的大促活动期间,告警量激增,考验着系统和运维团队的应急能力。以往,告警收敛往往需要花费数小时甚至数天的时间。而现在,借助AI智能监控系统,苏宁能够在短短几分钟内完成告警收敛,大幅提升了大促期间的系统稳定性。

落地实践,成效卓著

苏宁知识图谱的构建和AI智能监控系统的落地实施,为其带来了诸多切实的收益:

  • 告警收敛效率大幅提升: 告警收敛时间从小时级缩短至分钟级,极大地提高了运维效率。
  • 根因定位精准高效: 通过知识图谱的辅助,系统能够迅速识别告警的根源,从而快速制定解决方案。
  • 系统稳定性显著增强: 在日常运营和大型促销活动中,苏宁的系统稳定性得到了显著的保障,有效避免了业务中断的风险。
  • 运维成本有效降低: 知识图谱和AI智能监控系统的应用,减少了人力投入,有效降低了运维成本。

展望未来,图谱新航程

苏宁在告警管理领域的创新探索并未止步。未来,苏宁将继续深化知识图谱的研究和应用,并将其与其他前沿技术相结合,构建更加完善和强大的告警管理体系。

  • 持续优化知识图谱: 苏宁将不断扩充知识图谱的内容,优化图谱结构,提升图谱的准确性和覆盖范围。
  • 探索新技术应用: 苏宁将探索将机器学习、深度学习等新技术应用到告警管理中,进一步提升告警收敛和根因定位的效率。
  • 赋能业务创新: 苏宁将充分发挥知识图谱和AI智能监控系统的优势,为业务创新提供强有力的支持,助力苏宁在零售行业的领跑地位。

苏宁构建知识图谱的大规模告警收敛和根因定位实践,为告警管理领域带来了新的启示。相信在未来的发展中,苏宁将继续发挥其创新优势,为行业发展做出更多贡献。